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如何對待“隱性價值”,暴露了你的未來30年

   日期:2020-11-05     瀏覽:294    評論:0    
核心提示:  01  星巴克的咖啡是最好喝的嗎?當然不是,那為什么它能長盛不衰呢?  帶著這個問題,我們來探討下這個放在工作生活品牌

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  星巴克的咖啡是最好喝的嗎?當然不是,那為什么它能長盛不衰呢?


  帶著這個問題,我們來探討下這個放在工作生活品牌營銷各領域皆適用的“隱性價值”。


  我做企業咨詢項目時,經常要幫客戶尋找合適的培訓師。慢慢發現,不同的講師,有不同的工作風格。


  比如,劉老師,屬于典型的不見兔子不撒鷹。每當有了需求,一定要談好價格,合同簽訂,才進行下一步的工作。


  他的原則很清晰,時間就是金錢。


  因為在培訓實施前,要投入大量工作,例如學員訪談、領導調研、場景設計......如果企業最終沒有請他,前期的投入就打了水漂。


  以機會成本的角度,這種原則無可厚非。但如果沒有前期投入,課程就沒有針對性,也就很難被選中。


  所以,劉老師的生意并不算很好。


  02


  另一位講師,馬老師,風格則完全不同。


  只要客戶需求在框架內,先不論成交的可能,便全情投入,安排訪談,進行調研,重新設計課程內容......


  這種做法,增添很多工作。但是,客戶選擇他的可能性也更大,畢竟前期的工作,使他的課程更能對癥下藥。


  即使偶爾沒有成交,他也毫不在意。他說借此洞察了一個行業,打開了一個通道。后期肯定會有其他機會....


  果不其然,他的課程往往具有行業專屬性,訂單頗多。


  劉老師和馬老師的區別在哪里呢?歸根結底就是對待隱性價值的不同態度。


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  什么是“隱性價值”?


  這個詞匯來自營銷學,以“星巴克”為例。它的咖啡是最好喝的嗎?當然不算,可為什么它能長盛不衰?其實最重要的原因就是對“隱性價值”的重視。


  第一,星巴克更重視那些間接性的價值。


  很少看到星巴克在媒體上的廣告,但是,星巴克卻愿意為咖啡講座、沙龍等活動花費巨資。


  這些活動能與顧客互動,過程中可以帶來更多的價值,雖然這些價值并非那么的直接。


  第二、星巴克更重視那些長期性的價值。


  創始人舒爾茨,來清華大學企業講堂演講時曾說:


  在星巴克金字塔頂部的不是股東,而是員工。中間是顧客,底部才是股東。他說,太在乎短期收益,是很多企業犯的錯。


  提升員工待遇,雖然減少了短期收益,但是吸引和留住了更優秀的員工,這樣反而能夠支撐公司更持久的發展。


  第三、星巴克更重視那些復合性的價值。


  星巴克實際是在兜售“第三空間的體驗感?!钡谌臻g是家庭、職場之外的另一個空間。


  星巴克就是通過口味、品相、環境、氣氛等多個維度,滿足我們在這個空間的體驗感。


  那些維度不是單一孤立,而是相互融合,自成系統,甚至競爭者都無法模仿,我們稱為復合性價值。


  通過對星巴克的三點解讀,我可以總結“隱性價值”的主要特征:間接性、長期性和復合性。


  以宏見微,對“隱性價值”的重視,不僅受用于企業管理,更適用于每個人。


  04


  隱性價值的第一個特征是收益的間接性。


  羅振宇曾講過一件事。他有一個在雜志社做編輯的朋友,聊起工作時,那朋友得意洋洋的說:“告訴你,我工作有一個絕招?!?/span>


  羅胖問到:“什么絕招?”


  朋友說:“我編輯任何文章,只用三個鍵,復制、全選、剪切,多一個我都不用?!?/span>


  羅胖又問:“為什么這么做?”


  朋友說:“老板給錢太少,所以我就這么工作。他給多少錢我就干多少事?!?/span>


  羅胖問:“這樣生產出來的文章能好看嗎?”


  朋友說:“當然不好看?!?/span>


  羅胖問:“那你的能力會有進步嗎?”


  朋友說:“當然不會?!?/span>


  羅胖說:“那你何苦呢?”


  朋友說:“我有什么辦法?誰讓他只給我這么點錢?”


  結果,這朋友陷入到一個怪圈,老板給多少錢,他就干多少活,水平提高不了,老板自然給的錢也多不了......


  直到一天,老板找了一個比他年輕,又比他能干,還和他要價一樣的人......


  這樣的人在生活中應該不少吧?他們只關注看得見的價值,畢竟這些價值可以量化,存在于期然之中。


  但是,這個世界是動態的,原本換取顯性價值的資本,會逐漸貶值。而能為其充值的,恰恰是對間接價值的關注。


  所以,那些在企業里混日子的人,看起來很精,其實很傻。


  因為在一窮二白時,你最重要的資源就是你的時間和精力,用這些資源去報復老板,你說傻不傻。


  如果真覺得各方面不滿意,就離職,這樣耗著,不僅僅是耗著老板的工資,也是耗光了自己的青春。


  05


  成功者往往更能關注到一件事物的間接價值。


  硅谷風投界的新銳克里斯·薩卡,曾成功投資Twitter和Uber。他創業前在Google工作,與其他員工不同,對待工作,他總愛多做一點。


  一個項目報告,他會對背景進行更為細致的調研,其實完全不必如此;一個數據分析,他會過段時間再去檢視合理性,其實完全沒有必要;更有意思的是,他經常去參加一些與自己無關的高層會議。


  這些會議,根本沒人請他,有人就問他來干嗎?這時薩卡就說:我是來幫你們做會議記錄的。


  會后,他真的會寫一份會議紀要,分發給參會者。他做的這些事真的沒用嗎?


  恰恰相反,這些事給他帶了巨大的間接價值。擴寬了他的視野,培養了他的嗅覺,也為他日后的風投生涯,帶來了巨大直接收益。


  薩卡的故事,讓我想起李笑來曾說的一段話:


  為什么很多人上班不快樂?因為他們不知道自己在賺兩份收入。一份是工資獎金,一份是學習機會。老板其實很傻,一邊給你發工資,一邊給你學習機會。你想想這些,就應該快樂了......


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  隱性價值的第二個特征是回報周期很長。


  正因為回報周期長,往往導致我們主動忽略,使之隱性。


  問你個問題,我準備1年后給你1000元,但如果你愿意多等1個月,我會給你1100元,你如何選擇?


  相信你會選擇1年零1月后領取1100,既然都等了1年,多等1個月又何妨呢?


  現在把問題換一下,馬上給你1000元,但如果你愿意一個月后拿,我會再給100。你又會如何選擇?


  想必很多人選擇先拿了1000元再說,畢竟落袋為安。


  可是,兩個問題的本質是一樣的,不一樣的是只是你對時間的感知。這種感知,讓你只關注短期價值,而忽略長期價值。


  這就是經濟學上的“雙曲貼現”理論。這個理論也揭示了人類所殘留的“動物性”。即,把美好留在當下,把麻煩拋給未來。


  所以,為什么你無法堅持每天讀書?為什么你無法堅持每天鍛煉?為什么你無法堅持輔導孩子功課?


  雖然你知道,這些都會在將來使你受益,可與之交換的卻是當下的舒適,于是半推半就中得過且過......豈不知,這一切都是要還的。


  人生前期越嫌麻煩,越懶得學,后來就越可能錯過讓你動心的人和事,錯過新風景。


  07


  理智的人往往更看重那些能帶來長期價值的東西,即使為當下帶來種種麻煩。


  且不說各個領域鍥而不舍的精英分子,但就教育孩子這事,就是一個分水嶺。


  我曾經的一位領導,事業有成,但對待孩子教育格外用心。一次晚上加班,我聽到他在辦公室里說話,以為在叫我。


  進去后,發現他正在通過視頻輔導孩子做功課。之后談起此事,他說除非極特別情況,他每天都輔導孩子功課,哪怕回不了家,也會通過視頻。


  我說每天工作壓力這么大,還輔導孩子,也太辛苦了......


  本以為他會講些父愛如山的大道理,怎知他給算了筆賬,大概意思是,對孩子的投入,就像早期買房,每月按揭時辛苦一點,可日后能享受成倍的投資回報。


  反之,如果現在不管不問,將來孩子長大,上大學、找工作、談對象都還是父母的事,積攢下來,件件都是大麻煩。


  所以,用現在的小辛苦,換以后的大麻煩,這很劃算啊......


  他這話聽起來有點功利,可是蠻有道理?;煦鐚W中有個概念,在初始階段的小小調整,則會導致后期的巨大偏差。


  這就是以長期價值為目標的意義所在。


  08


  隱性價值第三個特征是,可以演變為一種復合型價值。


  復合型價值的對立面是單一型價值。如果你是一名文案工作者,做出精美的PPT就是你的單一型價值;如果你是一名銷售,精通話術就是你的單一型價值;如果你是一名管理者,激勵員工就是你的單一型價值。


  把單一型價值經營的再優秀,也很難出類拔萃。因為這些價值也是你競爭對手所關注的。


  均衡博弈下,這些原本優秀的元素,會被稀釋,終將淪為一張入場卷。所以,很多大企業在選拔高管時,都會要求入選者同時具備多種經歷。


  你可以是產品出身,但你必須具有銷售管理的經歷;你可以是運營出身,但你必做要有營銷規劃的履歷;這其實也是在釋放一個信號,企業更需要那種復合型人才。


  因為在板塊之間的拼接處,才最有可能產生創新的火花。


  09


  我之前的文章中曾提出過一個“加持”法則。是說在你原有主業的基礎上,加持一種相關技能。


  這樣,你即可擁有一種獨特的競爭力,也就這我們這篇所說的“復合型價值”。


  知識大V吳軍,曾解讀過畢加索的成功。他說,畢加索不僅僅是畫的好,與同時代的人比,他還有項技能,就是會講故事。


  比如在每次賣畫之前,他都會先辦一次畫展,但是先不給你看畫,而是講這幅畫背后的故事,當你意猶未盡時,再給你看畫。


  這時候畫商和收藏家就會覺得“還真是這么回事”,然后就有了知己般的認同感。久而久之,畢加索在他們心中的地位就越來越高了。


  現實中有很多這樣的例子,都可以說明復合型價值的重要性。


  小時候看《三俠五義》,特別佩服白眉大俠徐良,他與高手對決總能獲勝,不是他比別人武功高,而是他暗器多,冷不丁給你一鏢,這就是所謂的“復合型”價值。


  10


  我剛剛從500強裸辭出來做咨詢時,生意并不好,但是孩子要精養,老婆要買包,我每天很焦躁,總覺得未來可能會變得很暗淡。


  后來和一位朋友聊天,他說你有那么多豐富的經歷,干嘛不寫出來啊,搞不好可以傳播一下個人品牌,咨詢生意就來了。我說,我不會寫啊。他說,你不會學嗎?反正你閑著也是閑著......


  就這樣,我開了公眾號,開始寫作,寫著寫著也就不焦躁了,畢竟沉浸在一件事中,是克服焦慮最有效的辦法。


  而且當你想去寫清楚一些事情時,你就必須把這個領域的知識去系統的了解。所以,這也倒逼我去學習很多新的知識,而這竟然也打開了我的咨詢業務。


  很多企業找我談時,都發現我能在幾個領域中尋找解決方案,也因此受到青睞。


  反過來,我發現給客戶的咨詢方案中,有很多部分也是可以用在文章中的,這樣竟然形成了一個奇妙的閉環。三年來,不但咨詢業務蒸蒸日上,公眾號竟然也做成這樣的規模。


  所以呢,我想說的是,每個人的時間和精力都是寶貴的隱性價值,你用在刷抖音上,你的這些價值坍縮進了黑洞。


  而你用在有可能產生質變的事情上,持續不斷的重復,也許就能換來讓你驚喜的顯性價值。


  所以,你如果還年紀輕輕,其實也不用太焦慮,找個有價值的事,持續的去加量,肯定差不到哪里。


  就像是歐神說的一句雞湯:數量堆死質量。


  


 
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